Todas las ventas son finales. No hay reembolsos, a menos de que la facilitadora cancele la sesión por causas imputables a ella.
Puedes re-agendar tus sesiones sin costo adicional, siempre que lo notifiques con al menos 2 horas antes de que comience tu sesión. Transcurrido ese plazo, las sesiones no podrán recuperarse y no son reembolsables.
Si faltas a la sesión sin avisar, perderás tu boleto de la sesión y no se te devolverá el dinero.
La sesión grupal se abrirá con un mínimo de 3 participantes. En caso de que no haya quórum, la sesión se postergará hasta que se junte el mínimo necesario.
La instructora se reserva el derecho de cancelar la sesión por emergencias, fallas técnicas, causas de fuerza mayor, enfermedad, etc.
Si contrataste una sola sesión ya sea grupal o privada, y la instructora la cancela por razones imputables a ella, puedes solicitar el reembolso de tu sesión o bien esperar a la siguiente clase grupal, o si es el caso, re-agendar tu clase privada.
Si estás participando en un programa de 5, 10 o 20 sesiones y la instructora cancela alguna sesión por razones imputables a ella, la validez de tu programa se extenderá dos semanas más.
Si la instructora cancela la sesión, avisará por correo electrónico al cliente.
Si no recibes los correos de El Panda Sin Trauma en tu bandeja principal de email, por favor revisa tu bandeja de spam o de correo no deseado.
Si ocurren fallas técnicas durante la sesión, la instructora puede decidir suspender la sesión y reagendarla.
