TÉRMINOS y CONDICIONES

POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN

• Las sesiones son totalmente inclusivas, no se discrimina por razones de género, apariencia, nivel socioeconómico, discapacidad física o mental, orientación sexual, religión, etc.
• No se permiten las faltas de respeto o expresiones de discriminación de ninguna índole ya sea antes, durante o después de la sesión. Las personas que hagan comentarios o actos discriminatorios serán expulsadas de la reunión de Zoom.

CÓDIGO DE VESTIMENTA.

• Durante la sesión, usa ropa apropiada, cómoda pero decorosa. Evita usar ropa excesivamente reveladora que pueda hacer sentir incómodos a los demás.

NOTIFICACIONES A TU CORREO ELECTRÓNICO

• Cuando hagas una reservación recibirás una notificación automática a tu correo electrónico. Asegúrate de escribir correctamente tu correo electrónico al momento de reservar. Si no recibes los correos de El Panda Sin Trauma en tu bandeja principal de email, por favor revisa tu bandeja de spam o de correo no deseado.

 CAMBIOS DE RESERVACIÓN

• Puedes reprogramar tus sesiones sin costo adicional, siempre y cuando lo hagas con al menos 2 horas antes de que empiece la sesión. Transcurrido ese plazo, las sesión se considerará consumida, no será reembolsable y no podrá recuperarse.
• La reprogramación de sesiones la debes hacer tú mismo(a) entrando a tu panel de control de reservaciones.

• Para que puedas acceder a tu panel de control necesitas haber llenado el formulario de inscripción y haber reservado ya alguna sesión o programa. Para entrar al panel de control, ingresa el correo elecrónico que utilizaste al momento de hacer tu reservación.

• Si faltas a la sesión sin avisar, perderás tu boleto de la sesión y no se te devolverá el dinero. 

HORA DE INICIO Y FINALIZACIÓN

• La práctica de yoga TCTSY dura 40 minutos para las sesiones grupales de adultos, 50 minutos para las sesiones privadas con adultos, 30 minutos para las sesiones privadas con jóvenes de 11 a 17 años y 20 minutos para las sesiones privadas con niños de 6 a 10 años. Favor de considerar de 5 a 15 minutos adicionales para retroalimentación con la facilitadora.
• En el supuesto de que una sesión comience tarde o sea interrumpida por motivos imputables a la persona que toma la sesión, la facilitadora terminará la sesión a la hora prevista.
• Por favor sé puntual. Tienes 10 minutos de tolerancia. Si llegas después de los 10 minutos de tolerancia ya no podrás tomar tu sesión, se considerará sesión consumida y no es reembolsable.

SOBRE LAS SESIONES Y LOS PAQUETES DE SESIONES

• Los boletos para las sesiones no son transferibles, están dirigidos a la persona que se inscribió.
• La sesión grupal se abrirá con un mínimo de 3 participantes. En caso de que no haya quórum, la sesión se postergará hasta que se junte el mínimo necesario.
• El participante tiene derecho a abandonar o solicitar la suspensión de su sesión de práctica en cualquier momento durante la sesión, en cuyo caso se considerará que la sesión fue consumida y no se reembolsará por el tiempo restante. 
• Los boletos para las sesiones no son reembolsables a menos que la facilitadora cancele la sesión por causas imputables a ella.
• Las sesiones son válidas durante las fechas preestablecidas.
• El paquete de 4 sesiones tiene validez por dos meses a partir de la fecha en que se toma la primera sesión
• El paquete de 8 sesiones tiene validez por tres meses a partir de la fecha en que se toma la primera sesión
• El paquete de 20 sesiones tiene validez por siete meses a partir de la fecha en que se toma la primera sesión.

SOBRE EL SERVICIO QUE SE OFRECE

• En el Panda sin Trauma no se ofrece terapía psicológica para el tratamiento de trauma. El servicio son sesiones de yoga sensible al trauma, que son una forma de terapia somática y técnicas de mindfulness –atención consciente- basadas en hatha yoga para el tratamiento de los síntomas de trauma (ejercicios del cuerpo y de atención consciente).
• Las técnicas de TCTSY han demostrado ser útiles, incluso transformadoras, para muchas personas. Por supuesto, estos ejercicios pueden generar sensaciones y sentimientos incómodos. Si este es el caso, es posible que desees tomar un descanso y luego regresar a la práctica. Realiza los ejercicios cuando te sientas preparado.
• Las sesiones de yoga sensible al trauma, no son una forma de psicoterapia. La práctica de sesiones de TCTSY representan un proceso educacional para tu cuerpo, es decir, una “reprogramación” para tu conciencia somática o la conciencia tu propio cuerpo con el propósito de ayudarte en tu proceso de sanación de trauma.
• Durante las sesiones se consciente de las reacciones emocionales que surjan en ti y particularmente como es que tu cuerpo está experimentando estas emociones en la forma de sensaciones, imágenes y pensamientos. Recuerda que la sanación del trauma viene primordialmente  de sentir tus sensaciones, puede haber emociones que acompañen a dichas sensasiones pero cuando las sientes a través de tu conciencia corporal, se sienten menos intensas, más manejables . Si durante la práctica llegas a tener emociones muy intensas como son: furia, terror, abrumacion, impotencia , aflicción extrema, etc., por favor considera consultar un profesional en psicología que te provea con una terapia que de preferencia incluya al cuerpo.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

• La práctica de yoga TCTSY es segura y hasta ahora nadie se ha lastimado. Tu tienes el control de tu cuerpo y eres responsable de tus movimientos. La instructora no se hace responsable por daños o lesiones que puedan ocurrir durante la práctica. La persona que toma la práctica asume la plena responsabilidad de su salud y cualquier enfermedad o lesión. En ningún caso responsabilizará a la facilitadora de las lesiones o los accidentes que pudiera sufrir durante la práctica.
• Si tus síntomas postraumáticos son severos, o si encuentras que alguno de los ejercicios te genera algún dolor psicológico o físico intolerable, deja de hacerlo inmediatamente y consulta a un profesional médico, psiquiátrico o psicológico calificado. Si estás tomando medicamentos recetados, no alteres tu rutina farmacéutica, excepto por indicación del médico que te recetó los medicamentos.
• Estudios clinicos avalan la efectividad de TCTSY para el tratamiento de trastorno de estrés postraumático TEPT, sin embargo cada cuerpo es diferente y los resultados pueden variar de persona en persona. El Panda Sin Trauma no garantiza la mejora de algún síntoma de trauma en particular ya que los beneficios de la práctica pueden reflejarse de forma diferente en cada persona.

SOBRE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

• Todas las ventas son finales. No hay reembolsos, a menos de que la facilitadora cancele la sesión por causas imputables a ella.
• Puedes re-agendar tus sesiones sin costo adicional, siempre que lo notifiques con al menos 2 horas antes de que comience tu sesión. Transcurrido ese plazo, las sesiones no podrán recuperarse y no son reembolsables.
• La reprogramación de sesiones la debes hacer tu mismo entrando a tu panel de control de reservaciones.
• Si faltas a la sesión sin avisar, perderás tu boleto de la sesión y no se te devolverá el dinero. 
• La sesión grupal se abrirá con un mínimo de 3 participantes. En caso de que no haya quórum, la sesión se postergará hasta que se junte el mínimo necesario.
• La instructora se reserva el derecho de cancelar la sesión por emergencias, fallas técnicas, causas de fuerza mayor, enfermedad, etc. 
• Si contrataste una sola sesión ya sea grupal o privada, y la instructora la cancela por razones imputables a ella, puedes solicitar el reembolso de tu sesión o bien esperar a la siguiente clase grupal, o si es el caso, re-agendar tu clase privada.
• Si estás participando en un programa de 5, 10 o 20 sesiones y la instructora cancela alguna sesión por razones imputables a ella, la validez de tu programa se extenderá dos semanas más.
• Si la instructora cancela la sesión, avisará por correo electrónico al cliente. 
• Si no recibes los correos de El Panda Sin Trauma en tu bandeja principal de email, por favor revisa tu bandeja de spam o de correo no deseado.
• Si ocurren fallas técnicas durante la sesión, la instructora puede decidir suspender la sesión y reagendarla.